Verzendbeleid

We verzenden easyTag-bestellingen met een bezorgservice met tracking. Waar beschikbaar maken we gebruik van lokale orderverwerking; voor bestemmingen buiten ons lokale netwerk voor orderverwerking gebruiken we Royal Mail. De beschikbare bezorgopties en de totale verzendkosten worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven.

Alle onderstaande prijzen en minimum bestelbedragen zijn in Britse ponden (GBP). Zie Voorwaarden voor gratis bezorging en valuta voor informatie over de verwerking van kortingen en andere valuta. Voor de onderstaande aanbiedingen voor gratis bezorging gelden geen op gewicht gebaseerde verzendtoeslagen of gewichtslimieten.

Verenigd Koninkrijk

• Royal Mail Tracked 48: gratis voor alle bestellingen binnen het VK, zonder minimum bestelbedrag. Bezorgtermijn: 2–3 werkdagen vanaf verzending.
• Royal Mail Tracked 24: £2 voor bestellingen onder £30, of gratis bij in aanmerking komende bestellingen van £30 of meer. Bezorgtermijn: de eerstvolgende werkdag na verzending.

Selecteer bij het afrekenen de gewenste beschikbare bezorgservice. Royal Mail Tracked 24 streeft naar bezorging op de eerstvolgende werkdag; bezorging de volgende dag is niet gegarandeerd. De bezorgtermijnen kunnen per postcode verschillen.

Voor Guernsey, Jersey en het eiland Man gelden de afzonderlijke tarieven onder Overige Europese bestemmingen en gebieden hieronder.

Europese Unie

Bestellingen naar de hieronder vermelde bestemmingen in de EU worden lokaal vanuit de Europese Unie verzonden, zonder invoerrechten die bij aflevering betaald moeten worden. De bezorgoptie met tracking wordt bij het afrekenen aangeduid als “Express International”.

• Gratis bezorging met tracking voor alle bestellingen: geen minimum bestelbedrag en geen op gewicht gebaseerde verzendtoeslag.
• Geschatte bezorgtijd: 1–7 werkdagen vanaf verzending.

Deze tariefgroep omvat Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Voor afzonderlijk vermelde gebieden kunnen andere tarieven gelden; de Ålandeilanden zijn opgenomen in de volgende groep.

Overige Europese bestemmingen en gebieden

Bezorging vindt plaats met Express International, met tracking. Geschatte bezorgtijd: 2–11 werkdagen.

• Bestellingen onder £40: £4.99 bezorgkosten.
• In aanmerking komende bestellingen van £40 of meer: gratis bezorging.
• Geen verzendtoeslag op basis van gewicht en geen gewichtslimiet voor gratis bezorging.

Deze tariefgroep omvat de Ålandeilanden, Albanië, Andorra, Belarus, Bosnië en Herzegovina, de Faeröer, Gibraltar, Guernsey, IJsland, het eiland Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noord-Macedonië, Noorwegen, Rusland, San Marino, Servië, Spitsbergen en Jan Mayen, Zwitserland, Oekraïne en Vaticaanstad. De beschikbaarheid van bezorging voor uw adres wordt bij het afrekenen bevestigd.

Overige internationale bestemmingen

Voor andere ondersteunde bestemmingen, waaronder Australië, Canada en de Verenigde Arabische Emiraten, vindt de bezorging plaats via Express International, met tracking. Geschatte transporttijd: 2–11 werkdagen.

• Bestellingen onder £50: £6.99 bezorgkosten.
• In aanmerking komende bestellingen van £50 of meer: gratis bezorging.
• Geen verzendtoeslag op basis van gewicht en geen gewichtslimiet voor gratis bezorging.

We verzenden naar de landen en regio's die bij het afrekenen beschikbaar zijn voor uw bezorgadres. De beschikbaarheid van diensten kan worden beïnvloed door lokale beperkingen.

Voorwaarden voor gratis bezorging en valuta's

• De minimumbedragen zijn gebaseerd op de in aanmerking komende bestelwaarde na kortingen, zoals berekend bij het afrekenen. Het toepassen van een korting kan van invloed zijn op de voorwaarden om in aanmerking te komen.
• De drempelbedragen voor gratis bezorging zijn £30 voor Royal Mail Tracked 24 in het VK, £40 voor de overige hierboven vermelde Europese bestemmingen en gebieden en £50 voor andere ondersteunde internationale bestemmingen. Voor Royal Mail Tracked 48 in het VK en bezorging naar de vermelde EU-bestemmingen geldt geen minimumbedrag.
• Als u in een andere ondersteunde valuta afrekent, rekent Shopify de verzendtarieven en minimumbestelbedragen automatisch om van Britse ponden (GBP) naar uw betaalvaluta. Een drempelbedrag van £40 of £50 betekent niet 40 of 50 eenheden van een andere valuta. De toepasselijke bezorgkosten worden vóór betaling weergegeven in de valuta waarin u afrekent.
• Er gelden geen verzendtoeslagen op basis van gewicht en het pakketgewicht heeft geen invloed op het minimumbedrag voor gratis bezorging. De beschikbare bezorgdiensten en de totale bezorgkosten worden vóór betaling bij het afrekenen bevestigd.

Verzend- en bezorgtijden

• Bestellingen die maandag tot en met vrijdag vóór 14:00 uur GMT worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
• Bestellingen die zaterdag vóór 11:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
• Bestellingen die na deze uiterste besteltijden, op zondag of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

De hierboven vermelde bezorgtijden zijn schattingen vanaf verzending, niet vanaf het moment waarop u uw bestelling plaatst, en zijn geen gegarandeerde bezorgdata. Feestdagen en lokale bezorgdiensten kunnen van invloed zijn op de bezorgtijden. Grensoverschrijdende zendingen met Royal Mail kunnen ook vertraging oplopen door de douaneafhandeling.

Douane, invoerrechten en invoerbelastingen

Lokale bezorging binnen de EU: Bestellingen naar de hierboven vermelde bestemmingen in de EU worden binnen de Europese Unie afgehandeld. Er zijn geen invoerrechten of inklaringskosten verschuldigd bij aflevering.

Royal Mail-zendingen waarbij de invoerrechten zijn betaald: Voor bestemmingen buiten ons lokale fulfilmentnetwerk maken we gebruik van Royal Mail en kiezen we, indien beschikbaar voor uw zending, voor Postal Delivered Duties Paid (PDDP) of Delivered Duty Paid (DDP). Bij deze diensten betaalt easyTag de toepasselijke invoerrechten, belastingen en inklaringskosten, zodat u deze niet bij aflevering hoeft te betalen.

Wanneer een dienst waarbij de invoerrechten zijn betaald niet beschikbaar is: De ontvanger is verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke invoerrechten, belastingen en inklarings- of afhandelingskosten van de vervoerder die niet al bij het afrekenen zijn geïnd. Deze kosten worden vastgesteld door de autoriteiten van het land van bestemming of de bezorgdienst en moeten mogelijk worden betaald voordat het pakket kan worden bezorgd.

De beschikbaarheid van PDDP/DDP hangt af van de bestemming en of de zending hiervoor in aanmerking komt. Gratis bezorging dekt de verzendkosten; dit betekent niet dat u geen invoerkosten hoeft te betalen wanneer een dienst waarbij de invoerrechten zijn betaald niet beschikbaar is. Wilt u vóór het bestellen weten welke regelingen voor uw bestemming gelden, stuur dan een e-mail naar support@easytag.app.

Hulp bij tracking en bezorging

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinggegevens per e-mail. Is uw bestelling vertraagd, zoekgeraakt of beschadigd aangekomen, stuur dan een e-mail naar support@easytag.app met uw bestelnummer en informatie over het probleem.

We onderzoeken dit bij de vervoerder en helpen het probleem op te lossen, indien van toepassing met een vervangend product of terugbetaling. U hoeft zelf geen claim bij de vervoerder in te dienen. Niets in dit beleid doet afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.