Garantiebeleid
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en willen dat u met vertrouwen bij ons winkelt. De volgende garantievoorwaarden gelden voor alle aankopen die via onze winkel zijn gedaan:
30-Daagse Leveranciersgarantie
Alle producten worden geleverd met een 30-daagse leveranciersgarantie vanaf de leveringsdatum. Deze dekt eventuele gebreken in materialen of vakmanschap die kunnen optreden bij normaal gebruik.
Als u binnen deze periode problemen ondervindt, neem dan contact met ons op en wij regelen een vervanging, reparatie of terugbetaling — afhankelijk van de aard van het gebrek.
1-Jaar Fabrieksgarantie
Naast onze leveranciersgarantie valt uw product ook onder een 1-jaar fabrieksgarantie. Deze garantie gaat in op de dag van levering en biedt bescherming tegen fabricagefouten gedurende een volle 12 maanden.
Om een beroep te doen op de fabrieksgarantie, kan het zijn dat u het volgende moet aanleveren:
- Aankoopbewijs (zoals uw bestelbevestiging)
- Een beschrijving van het gebrek
- Foto’s of video’s ter ondersteuning van uw claim
Wat Niet Gedekt Wordt
Beide garanties dekken niet:
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, vallen of onbevoegde reparaties
- Normale slijtage
- Verbruiksdelen (zoals batterijen) tenzij bij ontvangst al defect
Hoe Een Claim In Te Dien
Om een garantieclaim te starten, neemt u contact op met onze klantenservice via support@easytag.app, en wij begeleiden u door het proces.