Garantipolicy

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och vill att du ska handla med förtroende. Följande garantivillkor gäller för alla köp som görs via vår butik:

30-dagars leverantörsgaranti

Alla produkter levereras med en 30-dagars leverantörsgaranti från leveransdatum. Den täcker eventuella fel i material eller utförande som kan uppstå vid normal användning.

Om du upplever några problem inom denna period, vänligen kontakta oss så ordnar vi en ersättning, reparation eller återbetalning — beroende på felets art.

1-års tillverkningsgaranti

Utöver vår leverantörsgaranti omfattas din produkt även av en 1-års tillverkningsgaranti. Denna garanti börjar gälla från leveransdagen och ger skydd mot tillverkningsfel i hela 12 månader.

För att göra en reklamation under tillverkningsgarantin kan du behöva lämna:

• Kvitto eller bevis på köp (till exempel din orderbekräftelse)
• En beskrivning av felet
• Foton eller videor som styrker ditt ärende

Vad som inte täcks

Båda garantierna täcker inte:

• Skador orsakade av felaktig användning, olyckor, tapp eller obehöriga reparationer
• Normalt slitage
• Förbrukningsdelar (som batterier) om de inte är bevisat defekta vid leverans

Så här gör du en reklamation

För att påbörja en garantiansökan, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@easytag.app, så hjälper vi dig genom processen.