นโยบายการรับประกัน
เรายืนหยัดในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราและต้องการให้คุณช้อปอย่างมั่นใจ ข้อกำหนดการรับประกันต่อไปนี้ใช้กับการซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านร้านค้าของเรา:
การรับประกันจากผู้จัดจำหน่าย 30 วัน
สินค้าทุกชิ้นมาพร้อมกับ การรับประกันจากผู้จัดจำหน่าย 30 วัน นับจากวันที่จัดส่ง ซึ่งครอบคลุมข้อบกพร่องใด ๆ ที่เกิดจากวัสดุหรือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ภายในระยะเวลานี้ กรุณาติดต่อเราและเราจะจัดการเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซม หรือคืนเงิน — ขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อบกพร่อง
การรับประกันจากผู้ผลิต 1 ปี
นอกเหนือจากการรับประกันจากผู้จัดจำหน่ายแล้ว สินค้าของคุณยังได้รับความคุ้มครองโดย การรับประกันจากผู้ผลิต 1 ปี การรับประกันนี้เริ่มต้นในวันจัดส่งและครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตเป็นระยะเวลา 12 เดือนเต็ม
ในการยื่นคำร้องขอรับประกันจากผู้ผลิต คุณอาจต้องเตรียม:
- หลักฐานการซื้อ (เช่น ยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ)
- คำอธิบายเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
- รูปภาพหรือวิดีโอเพื่อสนับสนุนคำร้องของคุณ
สิ่งที่ไม่ครอบคลุม
การรับประกันทั้งสองประเภท ไม่ ครอบคลุม:
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ การตกหล่น หรือการซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การสึกหรอตามปกติ
- ชิ้นส่วนที่ใช้หมดไป (เช่น แบตเตอรี่) เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าชำรุดเมื่อได้รับสินค้า
วิธีการยื่นคำร้อง
หากต้องการเริ่มต้นการยื่นคำร้องรับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ support@easytag.app และเราจะช่วยแนะนำขั้นตอนให้คุณ