Polityka gwarancyjna
Stajemy za jakością naszych produktów i chcemy, abyś robił zakupy z pewnością. Poniższe warunki gwarancji dotyczą wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie:
30-dniowa gwarancja dostawcy
Wszystkie produkty objęte są 30-dniową gwarancją dostawcy od daty dostawy. Obejmuje ona wszelkie wady materiałowe lub wykonawcze, które mogą wystąpić podczas normalnego użytkowania.
Jeśli w tym okresie pojawią się jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt, a my zorganizujemy wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy — w zależności od rodzaju usterki.
1-roczna gwarancja producenta
Oprócz gwarancji dostawcy, Twój produkt objęty jest także 1-roczną gwarancją producenta. Gwarancja ta rozpoczyna się w dniu dostawy i zapewnia ochronę przed wadami produkcyjnymi przez pełne 12 miesięcy.
Aby zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji producenta, może być konieczne dostarczenie:
- Dowodu zakupu (np. potwierdzenia zamówienia)
- Opisu usterki
- Zdjęć lub filmów potwierdzających zgłoszenie
Co nie jest objęte gwarancją
Obie gwarancje nie obejmują:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, upadkami lub nieautoryzowanymi naprawami
- Normalnego zużycia
- Części zużywalnych (takich jak baterie), chyba że okażą się wadliwe po otrzymaniu
Jak zgłosić roszczenie
Aby rozpocząć zgłoszenie gwarancyjne, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@easytag.app, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.