Garantiebedingungen

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Die folgenden Garantiebedingungen gelten für alle Käufe, die über unseren Shop getätigt werden:

30-Tage Lieferantengarantie

Alle Produkte haben eine 30-tägige Lieferantengarantie ab dem Lieferdatum. Diese deckt Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die bei normaler Nutzung auftreten können.

Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir organisieren einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung – je nach Art des Mangels.

1-Jahres Herstellergarantie

Zusätzlich zu unserer Lieferantengarantie ist Ihr Produkt auch durch eine 1-jährige Herstellergarantie abgedeckt. Diese Garantie beginnt am Tag der Lieferung und schützt 12 Monate lang vor Herstellungsfehlern.

Für eine Herstellergarantieanspruch müssen Sie möglicherweise folgende Unterlagen vorlegen:

• Kaufnachweis (z. B. Ihre Bestellbestätigung)
• Beschreibung des Mangels
• Fotos oder Videos zur Unterstützung Ihres Anspruchs

Was nicht abgedeckt ist

Beide Garantien decken nicht ab:

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, Stürze oder unautorisierte Reparaturen
• Normale Abnutzung
• Verbrauchsmaterialien (wie Batterien), es sei denn, sie sind bei Ankunft defekt

Wie Sie einen Anspruch geltend machen

Um eine Garantieanfrage zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@easytag.app, und wir führen Sie durch den Prozess.