Garantiebestimmungen

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie unbesorgt einkaufen. Für alle Käufe in unserem Shop gelten die folgenden Garantiebedingungen:

30-Tage-Lieferantengarantie

Alle Produkte werden mit einer 30-tägigen Herstellergarantie ab Lieferdatum geliefert. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten können.

Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann – je nach Art des Fehlers – einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung veranlassen.

1 Jahr Herstellergarantie

Zusätzlich zu unserer Lieferantengarantie gilt für Ihr Produkt eine einjährige Herstellergarantie . Diese Garantie beginnt mit dem Lieferdatum und bietet Schutz vor Herstellungsfehlern für volle 12 Monate.

Um einen Garantieanspruch des Herstellers geltend zu machen, müssen Sie möglicherweise Folgendes angeben:

• Kaufbeleg (z. B. Ihre Bestellbestätigung)
• Eine Beschreibung des Fehlers
• Fotos oder Videos zur Untermauerung Ihrer Behauptung

Was nicht abgedeckt ist

Beide Garantien decken Folgendes nicht ab:

• Schäden, die durch Missbrauch, Unfälle, Stürze oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden
• Normale Abnutzung
• Verbrauchsmaterialien (wie Batterien), es sei denn, sie erweisen sich bei Ankunft als defekt.

So beantragen Sie die Geltendmachung

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@easytag.app . Wir werden Sie durch den Prozess führen.